변화의 흐름 안으로 포용

생산성 향상

이남은 2014. 10. 17. 05:05

*변화의 흐름 안으로 포용

혁신에 대한 거부감을 나타내는 직원들을 변화의 흐름 안으로 포용하기 위해서는 혁신 추진자에게 다각적인 노력과 접근이 요구된다.

첫째, 경영자가 직접 개인별로 설득하도록 하는 방법이다. 따라오지 않는 사람은 개인별로 설 득해야 한다.사장은 임원에게 임원은 관리자에게 변화의 당위성에 대해 당당히 말해야 한다.

둘째, 추진자나 리더들의 솔선수범이다. 관리자들은 저항자들이 ‘왜 변화해야 합니까’라고 질문했을 때 ‘나는 잘 모르겠다’,‘사장의 방침이다’, ‘전사적으로 하는 행사다’, ‘다른 부서 에서 하는 것을 보라’는 등 부정적인 말을 하지 말아야 한다.

셋째, 적절한 인프라를 구축하고, 변화 프로그램을 쉽게 해야 한다. 변화의 성공사례를 지속적 으로 보여주고 새로운 변화에 걸맞는 조직 제도를 바꿔야 한다.

변화에 동참하고자 하는 개인이라면 변화에는 고통이 뒤따른다는 것을 수용할 필요가 있다.

또한 회사의 현 위치를 알기 위한 노력과 함께, 고객의 입장에서 생각하는 것이 중요하다.

조직의 궁극적인 변화는 발전을 위한 것이며, 조직의 발전은 곧 개인의 발전과 행복에 직접적인 연관성이 있다는 점을 인식해야 할 것이다.