저비용 고효율 간이자동화

세계적인 목공잡지 FDMC에서 2019년 매출 신장율이 좋은 북미지역 100개 기업의 성공요인을 조사했다. 조사항목은 8가지였으며 물류절감, 품질관리, 신제품개발, 마케팅, 생산성향상, 고객 서비스, 친환경제품, 직원숙련도를 조사했다.

매출을 신장하는 데 가장 중요한 요인을 조사결과 1위는 45%를 차지한 ‘고객 서비스’였다. 다음 2위는 15%를 차지한 ‘생산성 향상’이었다. ‘고객 서비스’가 압도적 1위를 차지한 것이다. 3위는 12%의 ‘기타’, 4위는 8%의 신제품개발, 5, 6위 각각 7%의 품질관리와 직원숙련도, 7위는 4%의 물류절감, 8위와 9위는 각각 1%의 마케팅과 친환경제품 순이었다.

‘고객 서비스’를 위해 디자이너와 전문가의 의견을 듣고 디자이너와 시공자의 전문성을 확장하기위해 새로운 교육시설에 투자하는 등의 변화를 준 크로젯 아메리카사는 17.%의 성장을 기록했다. 활엽수 마루판을 생산하는 힐스브로는 “우리는 고객의 시각에서 섬세한 배려로 품질과 시의적절한 서비스를 생각합니다” 그렇게 해서 매출이 20%나 신장됐다고 했다. 팀버라인 캐비닛 도어 회사는 “우리는 건설회사, 주택시공사, 일반고객을 위해 손쉽게 이용할 수 있는 온라인 주문시스템과 3D 캐비닛 디자이너를 제공했습니다” 이렇게 해서 매출을 5.7% 끌어 올렸다고 했다. 주문가구를 제작하는 브라이드 밀러 디자인사는 “우리는 우리의 상품 단어가 널리 퍼지도록 소셜미디어, 전화 상담과 소비자추천에 중점을 두었다”고 했다. 이로써 2018년에 8.3%의 매출이 신장됐다. 벽장이나 홈수납 솔루션을 취급하는 베더 크로젯사는총매출액의 6%를 광고예산으로 늘려서 27.9%의 매출신장을 기록했다.

(한국목재신문 4월 9일자)

소견)한국목재산업의 경우 생산성향상을 통한 가격경쟁에 지나치게 몰두하는데 정작 중요한 것은 ‘고객서비스다’는 것은 당연한 것이지만 명심해야 합니다.

*글로벌 협력사 '품질관리' 나선 현대기아차

 현대기아차가 해외 협력사들의 품질을 촘촘히 관리하고 나섰다. 

생산기지와 상관없이 품질 편차를 없앤다는 '제조 편차 제로'를 실현

하기 위해서다.

'글로벌 톱 생산ㆍ판매'에 오를 것을 대비하라는 정 회장의 지침에 

맞춰 기획된 이번 회의에서는 무결점 생산기술, 유연화 제조기술, 

환경차 제조기술, 신차개발 경쟁력 등 4대 핵심 과제가 집중 논의됐다.

 세부적으로는 신차 투입기간 최소화, 신차품질 고질문제 개선, 해외

공장 자립화 등도 거론됐다. 현대차그룹 관계자는 "결국 수익성 향상이 

가능한 신 제조기술을 개발하라는 게 핵심이었다"며 "이를 기반으로

 글로벌 생산공장 추가 건립 과정에서의 비용감축, 공사기간 단축 등

 중장기 전략까지 논의가 이뤄졌다"고 설명했다. 

(아시아경제 6월 21일 내용 일부)

소견)향후 판매 대수를 폭발적으로 늘리는 과정에서 일어날 수 있는 

품질 편차 문제도 관리 시스템 강화로 사전 차단에 나설 방침은 

매우 바람직한 일입니다.

*품질관리

강사)록본기 토시아키 군마모노즈쿠리 개선 인스트럭터 스쿨교장

50명이하의 중소기업대상 1회사 5일간 모노즈쿠리 개선 실시함

대부분의중소기업은 과제는 아는데 어떻게 할것인가를 모름

목표는 생산성 향상,제조업 활성화

대상은 품질,코스트,생산성,안전,5S,눈으로보는 관리 등

5S 개선이 제일 많으며 5S가 안되면 생산성을 올릴수가 없다

또한 경영자와 종업원과의 GAP이 크다

활동순서는 공장사전진단,신청서작성,개선내용숙지및 개선지원

계획서작성,자가부담금납입(회사당10만엔),개선지원,보고회

보고서앙케이트작성 등 프로젝트 담당자를 선정이 중요한데 사장은

제외시켜야한다.

일본의 품질관리는 제조현장+IE 사상이 접합되여있음

품질의개념,품질의측정,품질과 불량율의개념,품질의비용,품질관리등

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13억 2천만원 까먹었다

저자

이남은 지음

출판사

42애비뉴 | 2014-08-11 출간

카테고리

자기계발

책소개

롱런 컴퍼니를 앞당겨주는 성공코드의 10가지 전략!!!!회사를 ...

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